Hotel Maxim

Am avut mai mult decat o experienta proasta. Am fost cazati (eu si partenerul meu) la acest hotel in weekend. Am intrat in parcarea subterana care era neiluminata, nesemnalizata, exagerat de ingusta. Cand am vrut sa iesim din parcare, nu am avut spatiu sa intoarcem si masina a fost zgariata de un stalp de beton din parcarea care arata ca un beci. Era IMPOSIBIL sa iesim fara sa lovim stalpul, decat daca ieseam cu spatele dintr o parcare abrupta, in care este bezna, cu un unghi de curba la iesire de aproape 45 de grade. Am incercat sa rezolvam in mod amiabil cu personalul hotelului. Cetateanul de la receptie a fost arogant, plictisit, cu un aer de superioritate, si-a dat ochii peste cap ca a trebuit sa-si stinga tigara cand am ajuns. A dorit initial sa-mi dea nr. de telefon al managerului, de parca eu as fi fost angajala hotelului. In final a sunat el, managerul a spus ca el nu poate ajunge, sa facem ce vrem. Dupa aceea, receptionerul a incercat sa ne convinga ca noi nu trebuia sa intram in parcare, ca masina e prea mare (nu era specificat nicaieri ca nu se poate intra cu o anumita categorie de masini). E vina noastra ca am intrat in parcare asa de capul nostru. Daca veneam cu o duba intelgeam, dar a fost un BMW seria 3. A fost ceva rau de tot. Dezgustator!

Am avut o experiență dezamăgitoare la Hotelul "Maxim", din Oradea, acesta fiind departe de standardele unui hotel de 4 stele. Mesajul afisat la intampinare a fost departe de a inspira calitate, siguranta sau confort: "Va rugam sa nu vandalizati liftul". Parcarea (sursa principala de stres) este foarte dificilă de accesat, aproape imposibil pentru masinile cu dimensiuni mai mari, iar la recomandarea recepției si a parcagiului am parcat în fața hotelului, ca mai apoi sa primim amendă de la politia locala. Ulterior am inteles de la recetie ca parcagiul "nu este in deplinatatea calitatilor mentale" si ca vina amenzii ne apartine, deoarece "un sofer profesionist" ar fi putut totusi intra in parcare, făcând anumite manevre printre masinele deja parcate in zona de intrare (indiferent ca era aprope de miezul noptii dupa o zi intreaga de condus prin Europa). Camera avea mobilier vechi, pereți murdari si pe alocuri ciobiti, saltea incomodă, un fierbator (dar fara plicuri de ceai sau cafea) și zgomot constant (probabil de la centrala piscinii). Micul dejun, la 9:30, era aproape terminat, iar in piscina nu am intrat deoarece avea un miros puternic de clor. Personalul a manifestat lipsă de profesionalism și interes, considerand ca ar trebui sa ne obisnuim, deoarece "astea sunt condițiile din țară". Chiar nu recomand acest hotel.

Un hotel cochet, curat, asezat intr- o locatie linistita si foarte aproape de centru. Am stat doar o noapte dar a fost suficient sa ma racoresc si sa ma relaxez in piscina hotelului. A fost o atmosfera calda, prietenoasa pe toata sederea mea. Personalul a fost calm si profesionist. Toti erau prompti , respectuosi, raspunzand cu zambetul pe buze oricarei cerinte. Micul dejun bogat, variat si corespunzator preferintelor mele culinare. Recomand acest hotel cu drag.

Am fost cazata in perioada 16-18.05.2025, specific asta pentru a putea fi identificati de catre conducere angajatii la care fac referire. Am notificat la receptie faptul ca televizorul nu merge, ca se vede cu "purici". Mi s-a comunicat ca e o defectiune Digi. A doua zi era fix la fel si cand am atras atentia ca nu e posibil ca ei, ditamai hotelul de 4 stele, sa nu reuseasca sa discute urgentarea remedierii avariei, angajatul de la receptie a inceput sa tipe la mine "CA CE SA FAC EU?" A doua problema este legata de o comanda de mancare (ceva plin de ulei, gretos de-a dreptul) si cand am atras atentia ospataritei sa nu e posibil sa fie o balta de ulei in farfurie nu a facut altceva decat sa isi dea ochii peste cap. Nu tu "scuze", "o sa transmit la bucatarie"....nimic. Zero barat pentru acesti 2 angajati. Si nu in ultimul rand, o sa atasez o poza cu tava pentru mezeluri de la micul dejun. Jenant la 4 stele sa ai chestii rupte si uzate in asa masura.

Dezamagitor, nu recomand Am ales acest holel deoarece era aproape de centru, avea prima masa inclusa si accepta bonuri de vacanta. Nu le mergea AC-ul iar in camera erau 35 de grade in toate zilele. Mancarea de la restaurant nu era stralucita iar bufetul de la prima masa saracacios si foarte uleios. Parcarea subterana era foarte ingusta si risti sa o lovesti. Parcarea exterioara mica si de multe ori am fost blocat.

Personal de la recepție lipsit de educație și bun simț. Am achiziționat un abonament de înot la acest hotel, unde am plătit inclusiv intrarea la piscina. La fiecare ședința am parcat mereu pe stradă, pe locuri cu plată, deși hotelul dispune de parcare atât supraterană, cât și subterană și mereu sunt locuri libere disponibile. La ultima din cele 10 ședințe, nu am găsit niciun loc de parcare pe stradă, și, fiind puțin în întârziere, am îndrăznit să parcăm în parcarea hotelului, care era goală, absolut nicio mașină nu era acolo. Personalul de la recepție nu a vrut nicicum să ne lase să facem ședința de înot până nu mutăm mașina. Am explicat situația ca nu este niciun loc pe stradă disponibil, dar nimic. Am solicitat să vorbesc cu managerul hotelului și din nou am primit refuz. După multe insistențe am reușit sa discut cu managerul și am întrebat totuși cu ce încurcăm o ora, între 11 și 12 dimineața, atâta timp cât nu era nicio mașină acolo si check in e după ora 14:00. Am fost mințită că check in este non-stop, deși se vede clar pe orice platformă ca au menționat ora 14:00. Am fost îndrumată să merg sa parchez în parcarea de lângă magazinul Crișul, care este la distanță semnificativă de hotel și noi fiind la curs cu un bebeluș de sub 1 an. Fiind mult prea departe, am fost "lăsată" într-un final să parchez subteran, unde este un adevărat pericol, aproape imposibil sa mai ieși cu mașina de acolo, spațiu extrem de îngust, abrupt și derapant. Dezamăgire totală atât personalul, cât și conducerea. Anexez poza cu orele de check in pentru domnul manager, care m-a asigurat că au program de check in non-stop și de aceea trebuie sa fie mereu goală parcarea. Se pare că nu cunoaște programul de check in si check out al hotelului. Sau dacă e obișnuit cu minciuna să aibe mai multă atenție că unele informații se pot verifica.

Camera spatioasa si curata. Personalul amabil. Piscina nu ar trebui sa functioneze, este peste tot rugina, ai senzatia ca structura sta sa cada in orice moment si te ustura ochii de la cat clor este in apa. Micul dejun acceptabil. Parcarea este mult prea mica raportat la numarul de camere. La subsol ai toate sansele sa pleci cu masina zgariata.

Pretentii si preturi de 4 stele, dar nu au nici macar aer conditionat functional. Am intrebat la receptie despre aceasta "defectiune", aparent a venit cineva sa repare, insa pe durata unui sejur de 5 zile, tot nu a mers. Temperaturi de 40 de grade, conditii oribile, nu am avut nici macar o noapte de somn linistit. Servirea a fost majoritar in regula, cu exceptia unora dintre receptioneri cu aere de aroganta. Nu recomand, se pot gasi optiuni mult mai bune de cazare.