Arena Regia Hotel & Spa - Mamaia-Sat

Arena Regia Hotel & Spa este un hotel de lux situat în Mamaia, liniștită zonă balneară a orașului Constanța, care oferă o experiență unică pentru oaspeții săi. Hotelul se află la adresa Bulevardul Mamaia Nord 77, Mamaia-Sat 905700, România și poate fi contactat la telefon 40241607920.

Caracteristici și facilități

• Amploarea și calitatea spațiilor de călătorie - Spațiile am plasat într-un mod care să ofere o experiență confortabilă și plăcută pentru toți oșpeții.
• Camere luximoase - Camere spațioase și elegant decorate, dotate cu facilități moderne pentru a vă simți acasă.
• Restaurant - Restaurantul hotelului oferă mese delicioase și bine pregătite, bazate pe ingrediente fresh și tradiții culinare locale.
• Spa & Wellness - Spa & Wellness are o gamă largă de tratamente și servicii de relajare, concepute pentru a vă ajuta să vă relaxați și să vă restabiliți.
• Personal multilingv și amabil - Echipa noastră de personal este disponibilă 24/7, vorbitoare de limbă engleză și cu experiență în industria turismului.

Informații recomandate

1. Rezervați-vă camere cu timp suficient în avans - Hotelul este de mare popularitate și camerele se ocupă rapid, așadar nu uitați să faceți rezervație cu timp înainte.
2. Folositiți serviciile de transport - Dacă veniți cu mașina, prețuieți să folosiți parculării hotelului sau serviiciile de transport disponibile pentru a vă relaxa în timp ce ajungeți la locație.
3. Explorează zona - În apropiere de hotel se găsesc numeroase atracții și locuri de interes, așadar nu uitați să explorați zona.

Opinii și evaluări: Hotelul Arena Regia a primit 834 de recenzii pe Google My Business și are o notă medie de 4.5/5. Oamenii apreciază în special calitatea camere, spațiile de călătorie și serviciile de relajare și wellness.

👍 Recenzii pentru Arena Regia Hotel & Spa

adina P.

5/5

Este un hotel de patru stele, ceea ce se reflecta in raportul calitate/pret. Minusul camerei il reprezinta cabina de dus neincapatoare si zgomotul puternic climatizarii atunci cand este pornita. Camerele sunt spatioase, dotate cu mobilier util, inclusiv uscator de rufe pe balcon, un mare plus. Este curat in camere si in restaurant. Atmosfera este placuta, personalul mereu amabil si dornic sa ajute. Spa-ul este foarte bine ingrijit, sentimentul este de rasfat. Am beneficiat de 4 tipuri de masaj diferite si toate au fost de calitate, in special drenajul limfatic. Din pacate, chiar daca era in plin sezon, era un singur restaurant deschis, Colonial, are carui preparate nu au fost pe gustul nostru, fiind usor picante, nu tocmai proaspete. Micul dejun este foarte diversificat; chiar daca a fost acelasi in toate 4 zilele, am avut ce sa servim fara sa ne plictisim. Distanta pana la plaja pare putin cam mare, dar se parcurge usor, fiind prin curtea complexului. Plaja este ingrijita, curata, pazita, sezlongurile asezate la o distanta astfel incat sa existe discretie, angajatii amabili. Nu se serveste la sezlong, dar nu a fost deranjant, distanta nefiind foarte mare; singurul impediment il reprezinta cantitatea bauturilor, meniul fiind acelasi cu al restaurantului, dar pentru ca se serveste in pahare de unica folosinta, cantitatile bauturilor sunt mai mici, la acelasi pret. Chiar daca au existat mici minusuri, ne dorim sa revenim; de aceea am si prezentat aceste aspecte, in speranta ca se vor imbunatati. Este o locatie potrivita in general pentru adulti, pentru liniste si relaxare.

Rux B.

2/5

Nu am stat aici, am vrut doar sa intram la una dintre piscine (exterioara/interioara). Am ales sa plecam intrucat langa cea exterioara exista sezlonguri dar FARA umbrele. Piscina este relativ mica. Nimeni nu a stiu sa precizeze adancimea apei sau temperatura. Ok, am zis sa ne mutam la cea interioara, insa in incinta efectiv nu se putea sta. Era o caldura si un abur de nedescris si un miros pe masura. Am sperat ca gasim in Mamaia o piscina ok insa nu a fost cazul. Din nou locuri construite sau intretinute fara atentie, fara dorinta de a oferi clientului ceva calitativ. Nu inteleg de ce atata lipsa de interes pe tot litoralul. Probabil merg toti pe principiul ca "lasa ca prostii tot vin si dau banul". La Noi in tara chiar NU putem avea ceva de calitate. Pacat de complex pt ca arata foarte bien stradutele cu casute. Ma bucur ca nu am gasit sa rezervam acolo, vazand cat de outdated arata in interior... P.s.: domnisoarele de la receptie... VARZA.

Olimpia G.

5/5

Locuiesc în apropiere și revin des aici, mai ales pentru facilitățile de SPA, piscina infinity și sala de sport – toate foarte curate și bine întreținute, chiar și în extra sezon. Personalul de la restaurantul Colonial este super amabil și atent. Totuși, mâncarea este cel mult mediocră și nu se ridică la nivelul unui resort de 5 stele – multe preparate sunt congelate. Overall o experiență relaxantă de wellness, comparativ cu alte variante din zonă.

Diana C.

2/5

Departe de a fi un hotel de lux – raport calitate-preț dezamăgitor Am avut așteptări mari de la Atena Regia, mai ales având în vedere tariful de 160€/noapte, însă experiența a fost sub așteptări din multe puncte de vedere. Camera Perdelele NU sunt blackout, ceea ce a fost o mare problemă – am fost nevoiți să punem copilul să doarmă în baie, singurul loc unde era suficient de întuneric. Chiar și așa, lumina de dimineață ne-a trezit la 5:30, iar micul dejun începe abia la 8, așa că am început ziua într-un mod deloc plăcut. În cameră nu există fierbător, ceai sau cafea – nici măcar o sticlă de apă din partea casei. La acest preț, astfel de facilități ar trebui să fie minime, nu opționale. Confort Climatizarea pare desprinsă din anii ’90 – un sistem rudimentar cu reglaj “min/max”, zgomotos și imposibil de setat la o temperatură confortabilă. Patul nu este demn de un hotel de lux: este un queen size format din două saltele lipite, nicidecum o piesă întreagă. Lipsesc lucruri de bază pentru confort: nu există birou și scaun, nici scrumieră pe balcon pentru fumători. Priveliște și plajă Așa-zisul “sea view” este doar pe jumătate adevărat – cealaltă jumătate a priveliștii este ocupată de blocuri construite ilegal pe plajă. Plaja e mare și curată, dar anostă. Extrem de multe scoici ascuțite o fac inconfortabilă pentru mersul desculț, iar atmosfera generală este moartă. Nu există servire la șezlong – totul se comandă la un bar aflat destul de departe. Plusuri Curățenia este ireproșabilă, spațiile sunt îngrijite și bine întreținute. ⸻ Concluzie: Din păcate, experiența nu justifică prețul. Sunt multe detalii neglijate care afectează semnificativ confortul. Hotelul are potențial, dar la standardele actuale și în contextul prețului cerut, nu l-aș recomanda pentru o ședere relaxantă.

alecsa A.

1/5

masajul de relaxare se refera de fapt la ,năclăire cu ulei’. doamna maseuza habar nu are ce inseamna masaj de relaxare. a consumat o sticla intreaga de ulei si in loc de masaj a oferit mangaieri pe care cu greu le am putut simti. —5 stele daca s ar putea!!

madalina G.

1/5

Am fost cazați 4 nopți la acest hotel iar așteptările noastre erau destul de mari fiind de 5 stele iar tariful fiind peste 1000 de ron de persoană (cu mic dejun inclus). Avem copil mic și nici nu ne gândeam ca la un hotel de 5 stele draperiile nu sunt blackout,în prima zi am spus recepționerei ca nu poate să doarmă copilul dacă e lumina in camera,reacția ei a fost să ne întrebe câte nopți stăm iar după ce i am spus mi a comunicat ca a doua zi o sa rezolve cineva ca astăzi nu mai are cine,a doua zi am mers de dimineață și i am spus recepționerei din ziua respectivă din nou povestea cu draperiile și ca o rog să se asigure ca se rezolvă până la ora 12 când ne întoarcem de la plajă cu cel mic pentru a-l putea culca ,când ne am întors nici măcar nu ne făcuse curățenie în cameră ce să mai zic de draperii.am intrebat doamna de la curățenie deoarece era pe hol și mi-a spus ca a fost trimisă de la recepție să vadă ce anume e defect la draperia noastră și ca a văzut ca totul este în regulă (adică nici măcar nu au fost în stare să țină minte și sa transmită adevarata problema),după ce am explicat din nou ,recepționista ne a zis ca poate sa ne ofere o camera la etajul 1 unde draperiile și mobila sunt putin mai închise la culoare.am refuzat deoarece sejurul oricum era scurt și deja trecuseră 2 zile,am solicitat să ne ofere încă o cuvertura de pat să o agățăm de draperie însă nu am primit nici aceasta. La restaurant iarăși unii ospătari aveau o atitudine total neprofesionistă ,ne au făcut să ne simțim ca și cum îi deranjăm și ca și cum ei ne fac nou un favor ca ne servesc sau ca strâng de pe mese. In ultima zi ,fiind pe grabă,l am rugat pe unul dintre chelneri (chel ,plinuț și de vârsta a doua ) sa ne aducă 3 capucino (a fost prima și ultima dată când am solicitat deoarce în rest ne luam singuri de la aparatele de cafea puse la dispoziție însă am văzut ca au foarte mult personal care perinda restaurantul gol oarecum și am zis ca cer și eu). După ce ne a adus cafelele ne a precizat ca le poate pune pe cameră sau să mergem să le achităm direct la bar,în condițiile în care ceilalți serveau oaspeții cu cafele de la aparate.Le am achitat la plecare ,însă a stat și a venit după noi până în zona barului (oricum altceva nu avea de lucru decât să ne pândească )ca să se asigure ca plătim cei 45 de ron (eram singura masă deschisă de pe monitor bineînțeles ) iar când am început să îi zic ca nu se face așa ceva ca trebuia să ne zică ca o sa fie contracost o tinea pe a lui obraznic și tupeist mai ales ca eram și cu un copil mic de mână și însărcinată .in același timp alt chelner tot așa din generația lui (cei doi erau defapt mai trecuți ) se contrazicea de aproximativ 15 min cu un oaspete în vârstă cu privire la modul cum se fierb ouăle la ei în restaurant .foarte neprofesioniști,cu siguranță nu o să mai revenim iar în ritmul acesta sigur o să vă pierdeți cam toți clienții,la aceste sume nu mergem să ne ia cineva peste picior sau să avem de a face cu atitudini de genu.

Vlaciu M. D.

1/5

Mi-au fost furate bijuteriile din cameră. Cineva a intrat peste mine în cameră la 3 dimineața, folosind o cartelă emisă de recepție. În dimineața check-out-ului, am lăsat o cutiuță cu bijuterii în cameră și am plecat la micul dejun. Pe hol, am salutat personalul de curățenie, care a văzut exact din ce cameră ieșisem. La întoarcere, am făcut bagajul în grabă și nu am verificat dacă bijuteriile se mai aflau în cameră. Fiind vorba de un hotel de 5 stele, nici nu mi-a trecut prin minte că ar fi posibil un furt. După check-out, camera a fost verificată de cameriste. Câteva ore mai târziu, în timp ce eram pe plaja hotelului, am decis să verific bagajele din mașină, pentru că nu îmi aminteam clar dacă pusesem cutia în bagaje. Evident, nu era acolo. Am mers imediat la recepție în speranța că bijuteriile au fost uitate de mine în cameră. Mi s-a oferit din nou acces în cameră (care fusese deja curățată), fără niciun rezultat. I-am cerut domnișoarei de la recepție: Beatrice, dacă rețin corect, să întrebe personalul dacă s-a găsit ceva. A verificat registrul de obiecte pierdute, dar nimic. De aici a început o serie de inconsecvențe și minciuni care indică o lipsă totală de transparență. Beatrice a avut mai multe conversații telefonice dintr-o cameră alăturată, fără ca noi să fim informați în mod clar sau oficial cu privire la ce se întâmplă. De ce conversațiile nu aveau loc în prezența noastră deși ne priveau în mod direct? Am cerut acces la imaginile camerelor de supraveghere si ni s-a spus că nu se poate deoarece apar și alte persoane. (Nici nu am observat să existe camere pe holul etajului 3, dar este posibil să-mi fi scăpat acest detaliu.) Am solicitat și un raport de acces pe baza cartelei de cameră. Răspunsul a fost că “persoana de la IT verifică de acasă acum”. La cateva minute după, am vorbit telefonic cu managerul (Cristina Caramalău), care ne-a informat că acest lucru este imposibil fiindca IT-ul nu lucrează în afara programului. A doua zi, Cristina m-a sunat și mi-a spus că femeia de serviciu s-a panicat, nu a predat cutia, nici nu a completat registrul, dar a doua zi a returnat obiectele, care urmau să-mi fie trimise prin curier. Mai târziu, la un alt apel, mi s-a spus că obiectele fuseseră trecute în registru, dar Beatrice, fiind “nouă”, nu s-a uitat cu atenție. Fals. Beatrice lucrează la acest hotel încă din luna decembrie, iar informațiile oferite de ea au fost constante surse de confuzie, inclusiv când am întrebat despre programul restaurantului. Câtă incompetență? De asemenea, în noaptea precedentă furtului, în jurul orei 3:00 - 3:30, un cuplu a intrat peste mine în cameră în timp ce dormeam. Au primit de la recepție o cartelă care a deblocat ușa camerei mele. A doua zi, Beatrice, care le-a dat cartela, a susținut că aceștia erau în stare de ebrietate și că nu știau numele lor sau numărul camerei. Însă acei oameni păreau doar confuzi și extrem de jenați, nu beți. Chiar și în ipoteza că ar fi fost beți: este normal ca recepția unui hotel de 5 stele să ofere o cartelă de acces unei persoane în asemenea stare, fără să facă verificări? Cu excepția ospătarilor (felicitări în special domnișoarei de la room service (cea cu ochelari), întregul personal cu care am interacționat a dat dovadă de lipsă de profesionalism, comunicare deficitară și, mai grav, încercări evidente de a mușamaliza un furt.

Andreia U.

1/5

Astazi de Rusalii am fost la masaj; cand am iesit din camera de masaj era o treapta care nu se vede, lumina difuza si am alunecat pe sold si pe umarul drept; maseuza… acum va atentionam ca exista o treapta; nu era nici un marcaj nimic totul semiintuneric; am ajuns in vestiar cu ajutorul maseuzei si acolo am ramas singura… n a venit nimeni sa ma intrebe de sanatate… plangeam de durere … si a trebuit sa mi sun sotul sa vina sa ma ia …m au mai pis sa si platesc serviciul si mi au urat O zi frumoasa! In timp ce plangeam de durere… Si acum stau cu gheata pe umar… sa vad daca mi se umfla si ma duc la spital